|
|
|
|
|
|
|
|
Tuesday, May 10, 2005
|
|
Service Manager - Automatisk opgavestyrings software udviklet af Commentor A/S.
|
Commentor Service Manager - Automatisk opgavestyrings software
”Commentor Service Manager”, er software der sammen med en Pocket PC giver brugeren mulighed for automatisk at behandle, registrere og hente information.
Service Manager kan guide den pågældende servicemedarbejder hen til den ønskede destination gennem et integreret GPS system.
Nedenfor er kort beskrevet hvorledes service manager kan benyttes i det daglige arbejde.
1: Ordren registreres
Først registreres en ordre som behandles på hovedkontoret
Ordren lagres i Service Manager databasen enten direkte eller via opkobling mod eksisterende ordresystem.
2: Automatisk opgaveoverførsel
Opgaven overføres til servicekonsulentens Pocket PC
Trådløs synkronisering via indbygget GPRS, gør det muligt at overføre opgaven til medarbejderens Pocket PC.
3: Opgaven tages
Servicekonsulenten vælger opgaven og guides til destinationen Medarbejderen vælger opgaven og guides til adressen via TomTom Navigator GPS system.
4: Automatisk opdatering
Ordrestatus opdateres på hovedkontoret Når opgaven er valgt opdateres status på hovedkontorets computer.
|
|
|
|
|
|